Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

MEGAVOLT INGENIERÍA S.A.S.
NIT: 902.013.906-6
Dirección: Calle 40 #54-29, Cali, Valle del Cauca, Colombia, 760001
Teléfono: +57 317 258 3740
Correo electrónico: gerencia@megavolting.com

2. Marco Legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan.

3. Datos que Recopilamos

Megavolt recopila los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, cédula, NIT
• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección
• Datos técnicos: Información sobre consumo energético para cotizaciones
• Datos de navegación: Cookies, dirección IP, páginas visitadas

4. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

• Responder solicitudes de cotización de sistemas solares y eléctricos
• Elaborar propuestas comerciales personalizadas
• Gestionar la relación contractual con clientes
• Enviar información sobre servicios, promociones y novedades (con su consentimiento)
• Cumplir obligaciones legales y contractuales
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

5. Derechos de los Titulares (ARCO)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: Actualizar o corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
• Revocación: Revocar el consentimiento otorgado

6. Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: gerencia@megavolting.com
• Formulario de PQRS: www.megavolting.com/pqrs
• Presencialmente en nuestras oficinas

El tiempo de respuesta máximo es de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.

7. Transferencia de Datos

Megavolt no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines de marketing. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de servicios necesarios para la prestación del servicio
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Asesores profesionales bajo obligación de confidencialidad

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Control de acceso basado en roles
• Copias de seguridad periódicas
• Capacitación del personal en protección de datos

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Puede gestionar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos.

10. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y durante los plazos legales aplicables (generalmente 10 años para documentos comerciales).

11. Modificaciones

Megavolt se reserva el derecho de modificar esta política. Los cambios significativos serán comunicados a través de nuestro sitio web y, cuando corresponda, por correo electrónico.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:

Oficial de Protección de Datos
Megavolt Ingeniería S.A.S.
gerencia@megavolting.com
+57 317 258 3740

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted acepta los términos de esta política de privacidad. Si no está de acuerdo, le pedimos que no proporcione información personal a través de este sitio web.